Hướng dẫn đặt hàng
Quý khách có thể đặt hàng tại website Chạm Lá thông qua các bước sau:
- Lựa chọn sản phẩm mong muốn.
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
- Điền đầy đủ thông tin nhận hàng.
- Chọn phương thức thanh toán phù hợp.
- Xác nhận đơn hàng và chờ nhân viên liên hệ.
Xác nhận đơn hàng
Sau khi nhận được đơn đặt hàng, đội ngũ Chạm Lá sẽ tiến hành xác nhận thông tin đơn hàng qua điện thoại, email hoặc tin nhắn trong thời gian sớm nhất.
Thời gian xử lý đơn hàng
- Đơn hàng trong giờ hành chính: xử lý trong vòng 2–4 giờ.
- Đơn hàng ngoài giờ hành chính: xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Chỉnh sửa / Huỷ đơn hàng
Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc huỷ đơn trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Cam kết sản phẩm
Chạm Lá cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng hình ảnh và đảm bảo chất lượng trước khi đến tay khách hàng.